Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Änderung: 16/02/2023
Der folgende juristische Text ist das Ergebnis einer automatischen Übersetzung von einer Maschine von Französisch auf Deutsch. Bitte haben Sie dafür Verständnis, da "Institut Calysta" ein französisches Unternehmen ist, dass nur die originale, FRANZÖSISCHE Version rechtlich bindend ist. Zögern Sie nicht uns vor einer Bestellung zu kontaktieren, falls Sie Fragen zu unseren Allgeminen Geschäftsbedingungen haben.
Diese Geschäftsbedingungen werden zum einen von der Firma Institut Calysta EURL mit einem Stammkapital von 1.000 € abgeschlossen, deren Sitz sich in 4 rue de l'Artisanat, 68730 Blotzheim (Frankreich) befindet, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Mulhouse (Frankreich) unter der Nummer 823011085 eingetragen ist, im Folgenden "Institut Calysta" genannt, und die die Website "www.institutcalysta.com" verwaltet, und zum anderen von jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website www.institutcalysta.com tätigen möchte, im Folgenden "Käufer" genannt.
Artikel 1. Gegenstand
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen dienen dazu, die vertragliche Beziehung zwischen Institut Calysta und dem Käufer sowie die Bedingungen für jeden Kauf über die Website "www.institutcalysta.com" zu definieren. Der Erwerb eines Produkts über die vorliegende Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Geschäftsbedingungen durch den Käufer voraus, von denen dieser bestätigt, vor seiner Bestellung Kenntnis genommen zu haben. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer zum einen, dass der Kauf von Produkten auf der Website www.institutcalysta.com nicht direkt mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängt und auf einen rein persönlichen Gebrauch beschränkt ist, und zum anderen, dass er voll geschäftsfähig ist, so dass er sich unter diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten kann.
Das Unternehmen "Institut Calysta" behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen Vorschriften zu entsprechen oder die Nutzung seiner Website zu verbessern. Es gelten daher die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft waren.
Artikel 2. Produkte
Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website " www.institutcalysta.com " der Firma " Institut Calysta " erscheinen, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Die Firma "Institut Calysta" behält sich das Recht vor, die Produktpalette jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung seiner wichtigsten technischen Merkmale (Kapazität, Verwendung, Zusammensetzung) vorgestellt. Die Fotos sind so genau wie möglich, verpflichten den Verkäufer jedoch nicht. Der Verkauf der auf der Website "www.institutcalysta.com" vorgestellten Produkte ist für alle Käufer bestimmt, die in Ländern ansässig sind, die die Einfuhr dieser Produkte in ihr Hoheitsgebiet uneingeschränkt genehmigen.
Artikel 3. Preise
Die auf den Produktblättern des Internetkatalogs angegebenen Preise sind Preise in Euro (€) inklusive aller Steuern (inklusive Mehrwertsteuer) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auf den Preis der Produkte abgewälzt werden. Die Firma "Institut Calysta" behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung im Katalog erscheinende Preis der einzige für den Käufer geltende Preis ist. Die angegebenen Preise enthalten keine Lieferkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte entsprechend dem Gesamtbetrag der Bestellung in Rechnung gestellt werden.
Artikel 4. Bestellung und Zahlungsbedingungen
Vor jeder Bestellung muss der Käufer ein Konto auf der Website " www.institutcalysta.com " einrichten. Der Abschnitt zur Kontoerstellung ist direkt über die Menüleiste zugänglich. Bei jedem Besuch muss sich der Käufer, wenn er bestellen oder sein Konto einsehen möchte (Bestellstatus, Profil...), anhand dieser Informationen identifizieren. Die Firma "Institut Calysta" bietet dem Käufer an, seine Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen, wobei 3 Zahlungsoptionen zur Auswahl stehen:
Zahlung per Scheck : Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, ändert sie gegebenenfalls (Mengen, Referenzen...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer vorgelegt, ebenso wie der Name des Spediteurs. Der Käufer wählt dann die Zahlungsart seiner Wahl: "Zahlung per Scheck". Schliesslich schlägt der letzte Schritt vor, alle Informationen zu überprüfen, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, und fordert ihn dann auf, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" klickt. Dieser letzte Klick bildet den endgültigen Vertragsabschluss. Nach der Validierung erhält der Käufer ein Bestellformular, das die Registrierung seiner Bestellung bestätigt. Um seine Zahlung abzuschließen und die Bearbeitung seiner Bestellung auszulösen, muss der Käufer dieses Bestellformular ausdrucken, zusammen mit seinem Scheck, zahlbar an das "Institut Calysta" an folgender Adresse: 4 rue de l'Artisanat, 68730 Blotzheim (Frankreich). Es sollte keine Barzahlung gesendet werden. Es werden nur von einer französischen Bank ausgestellte Schecks akzeptiert. Nach Erhalt des Schecks wird die Bestellung bearbeitet, und der Käufer wird per E-Mail informiert. Die Firma "Institut Calysta" versendet die Produkte frühestens 2 Werktage nach Einlösung des der Bestellung entsprechenden Schecks, vorbehaltlich der Bestimmungen.
Zahlung per Banküberweisung : Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, ändert sie gegebenenfalls (Mengen, Referenzen...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer vorgelegt, ebenso wie der Name des Spediteurs. Der Käufer wählt dann die Zahlungsart seiner Wahl: "Zahlung per Überweisung". Schließlich schlägt der letzte Schritt vor, alle Informationen zu überprüfen, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, und fordert ihn dann auf, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche “Zahlungspflichtig bestellen" klickt. Dieser letzte Klick bildet den endgültigen Vertragsabschluss. Nach der Validierung erhält der Käufer ein Bestellformular, das die Registrierung seiner Bestellung bestätigt. Um seine Zahlung abzuschließen und die Bearbeitung seiner Bestellung auszulösen, muss sich der Käufer mit seiner Bank in Verbindung setzen, um die Überweisung in Höhe des Betrags seiner Bestellung auf das Bankkonto "Institut Calysta" vorzunehmen, dessen Daten dem Käufer mitgeteilt werden. Nach Eingang der Überweisung wird die Bestellung bearbeitet und der Käufer wird per E-Mail informiert. Die Firma "Institut Calysta" versendet die Produkte frühestens 2 Arbeitstage nach Erhalt der der Bestellung entsprechenden Überweisung, vorbehaltlich der Bestimmungen.
Sichere Zahlung per Kreditkarte (über das STRIPE-System) : Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, ändert sie gegebenenfalls (Mengen, Referenzen...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer vorgelegt, ebenso wie der Name des Spediteurs. Dann wählt der Käufer die Zahlungsart seiner Wahl: "Stripe". Der nächste Schritt besteht darin, alle Informationen zu überprüfen, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem das entsprechende Kästchen angekreuzt wird, und den Käufer dann aufzufordern, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche “Zahlungspflichtig bestellen" klickt. Schließlich wird der Käufer auf die sichere Schnittstelle des Zahlungssystems STRIPE weitergeleitet, um seine persönlichen Kreditkartendaten sicher einzugeben. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Bestellung registriert und der Vertrag ist definitiv zustande gekommen. Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich. Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Karte kann der Käufer die Stornierung der Kartenzahlung verlangen, die gezahlten Beträge werden dann wieder gutgeschrieben oder zurückerstattet. Die Verantwortung des Inhabers einer Bankkarte entfällt, wenn die strittige Zahlung nachweislich in betrügerischer Weise, aus der Ferne und ohne physische Verwendung seiner Karte erfolgt ist. Um eine Rückerstattung der betrügerischen Belastung und der durch die Transaktion möglicherweise entstandenen Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Belastung innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion oder innerhalb von 120 Tagen, wenn der Vertrag, der ihn an die Bank bindet, dies vorsieht, schriftlich bei seiner Bank anfechten. Die abgebuchten Beträge werden von der Bank innerhalb einer Frist von maximal einem Monat nach Erhalt des schriftlichen Einspruchs des Karteninhabers erstattet. Dem Inhaber dürfen keine Kosten für die Rückgabe der Beträge in Rechnung gestellt werden.
Sichere Zahlung per Paypal oder Kreditkarte (über das PAYPAL-System) : Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, ändert sie gegebenenfalls (Mengen, Referenzen...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer vorgelegt, ebenso wie der Name des Spediteurs. Dann wählt der Käufer die Zahlungsart seiner Wahl: "Zahlung per Paypal". Der nächste Schritt besteht darin, alle Informationen zu überprüfen, die vorliegenden Verkaufsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren, indem das entsprechende Kästchen angekreuzt wird, und den Käufer dann aufzufordern, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche "Meine Bestellung bestätigen" klickt. Schließlich wird der Käufer auf die sichere Schnittstelle PAYPAL umgeleitet, um sicher sein Paypal-Konto oder seine persönlichen Kreditkartendaten einzugeben. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Bestellung registriert und der Vertrag ist definitiv zustande gekommen. Die Zahlung per Paypal-Konto oder Kreditkarte ist unwiderruflich. Im Falle einer betrügerischen Verwendung der letzteren kann der Käufer die Stornierung der Kartenzahlung verlangen, die gezahlten Beträge werden dann wieder gutgeschrieben oder zurückerstattet. Die Verantwortung des Inhabers einer Bankkarte entfällt, wenn die strittige Zahlung nachweislich in betrügerischer Weise, aus der Ferne und ohne physische Verwendung seiner Karte erfolgt ist. Um eine Rückerstattung der betrügerischen Belastung und der durch die Transaktion möglicherweise entstandenen Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Belastung innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion oder innerhalb von 120 Tagen, wenn der Vertrag, der ihn an die Bank bindet, dies vorsieht, schriftlich bei seiner Bank anfechten. Die abgebuchten Beträge werden von der Bank innerhalb einer Frist von maximal einem Monat nach Erhalt des schriftlichen Einspruchs des Karteninhabers erstattet. Dem Inhaber dürfen keine Kosten für die Rückgabe der Beträge in Rechnung gestellt werden.
Nach der Bestätigung einer Bestellung kann der Käufer durch eine Nachricht aufgefordert werden, einer Zufriedenheitsumfrage zuzustimmen. Die Teilnahme an dieser Umfrage ist optional.
Die Bestätigung einer Bestellung impliziert die Annahme der vorliegenden Geschäftsbedingungen, die Anerkennung ihrer vollkommenen Kenntnis und den Verzicht auf die Anwendung der eigenen Einkaufsbedingungen. Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung sind ein Beweis für die Transaktion wert. Wenn der Käufer eine E-Mail-Adresse hat und diese auf seinem Bestellformular angegeben hat, schickt ihm die Firma "Institut Calysta" per E-Mail die Bestätigung der Registrierung seiner Bestellung.
Wenn der Käufer mit der Firma "Institut Calysta" Kontakt aufnehmen möchte, kann er dies entweder per Post an die folgende Adresse tun: Institut Calysta, 4 rue de l'Artisanat, 68730 Blotzheim (Frankreich); oder per E-Mail an folgende Adresse:
Artikel 5. Vereinbarung über die Nutzung des Trusted Shops Käuferschutzes
Mit dem Käuferschutz der Trusted Shops AG können Sie Bestellungen in unserem Online-Shop bis zu einem Betrag von 2500 Euro kostenlos absichern. Es gelten die Nutzungsbedingungen für die Trusted Shops Services, die Sie hier einsehen können .
Der Abschluss des Käuferschutzes erfolgt durch Anklicken des entsprechenden Buttons auf der Trustcard, der als Pop-up auf der Dankeschön-Seite nach einer Bestellung erscheint. Wenn Sie sich bereits für den Käuferschutz angemeldet haben, wird Ihre Bestellung automatisch gesichert (automatischer Käuferschutz), ohne dass Sie auf den Button klicken müssen. Um Ihnen den (automatischen) Käuferschutz anbieten zu können, muss die Trustcard Zugriff auf die Bestelldaten haben, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers gespeichert sind. Hierzu wird ein Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer und der Bestellbetrag an Trusted Shops übermittelt. Wenn Sie bereits für den Käuferschutz registriert sind, wird Ihre Bestellung automatisch gesichert. Wenn Sie noch nicht für den Käuferschutz registriert sind, können Sie sich wie oben beschrieben über die Trustcard anmelden. Die Informationen zum Datenschutz bei Trusted Shops sind den oben verlinkten Nutzungsbedingungen für die Trusted Shops Dienste beigefügt.
Artikel 6. Eigentumsvorbehalt
Das Unternehmen Institut Calysta behält das volle und vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zum vollständigen Erhalt des Preises, im Prinzip einschließlich Gebühren und Steuern.
Artikel 7. Widerruf
Gemäß Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn Werktagen ab der Lieferung seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt an den Verkäufer zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Gebühren, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zurückzugeben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer die Firma "Institut Calysta" mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) über seinen Entschluss, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen, per Post an die Adresse Institut Calysta, 4 rue de l’Artisanat, 68730 Blotzheim (France). Per Telefon an +33.6.49.66.64.32 oder per E-Mail an die Adresse
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Käufer seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Artikel 8. Lieferung
Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die nur innerhalb des vereinbarten geografischen Gebiets liegen darf. Bestellungen werden von La Poste über COLISSIMO aufgegeben, Zustelldienst mit Sendungsverfolgung, Lieferung ohne Unterschrift. Lieferfristen werden nur als Anhaltspunkt angegeben; wenn sie dreißig Tage ab Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und der Käufer entschädigt werden. Das Unternehmen "Institut Calysta" kann dem Käufer die Kontrollnummer seines Pakets per E-Mail mitteilen. Der Käufer wird von seinem Postboten nach Hause geliefert. Bei Abwesenheit des Käufers erhält dieser eine Durchgangsmitteilung seines Postboten, die es ihm ermöglicht, die bestellten Produkte in der nächstgelegenen Postfiliale während eines von der Post angegebenen Zeitraums zurückzuziehen. Der Übergang des Risikos der Beschädigung oder des Verlusts der Waren erfolgt bei der Annahme der gelieferten Waren. Der Käufer ist verpflichtet, im Beisein des Postbeamten oder des Zustellers den Zustand der Verpackung der Ware und ihres Inhalts bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle eines Transportschadens muss innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung beim Spediteur angezeigt werden.
Artikel 9. Garantie
Alle von der Firma "Institut Calysta" gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie gemäß Artikel 1641 und folgende des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Bei Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts kann es an die Firma "Institut Calysta" zurückgegeben werden, die es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Ansprüche, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen per Post an die folgende Adresse gerichtet werden: Institut Calysta, 4 rue de l'Artisanat, 68730 Blotzheim (Frankreich), innerhalb von dreißig Tagen nach Lieferung.
Artikel 10. Verantwortung
Das Unternehmen "Institut Calysta" im Prozess des Fernabsatzes, ist nur durch eine Verpflichtung der Mittel gebunden. Es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie z.B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Unterbrechung des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Artikel 11. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website " www.institutcalysta.com " sind und bleiben das geistige und exklusive Eigentum der Firma " Institut Calysta ". Niemand ist befugt, Elemente der Website, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten oder zu irgendeinem Zweck zu verwenden, sei es in Form von Fotos, Logos, Bildern oder Texten.
Artikel 12. Persönliche Daten
Die Firma "Institut Calysta" verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Käufer zur Verfügung gestellten Informationen zu wahren, zu deren Weitergabe sie für die Inanspruchnahme bestimmter Dienstleistungen veranlasst würde. Alle ihn betreffenden Informationen unterliegen den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Als solcher hat der Internetbenutzer das Recht, auf die ihn betreffenden Informationen zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen. Er kann dies jederzeit per Post an die folgende Adresse verlangen: Institut Calysta, 4 rue de l'Artisanat, 68730 Blotzheim (Frankreich).
Artikel 13. Beilegung von Streitigkeiten
Die vorliegenden Bedingungen des Fernabsatzes unterliegen dem französischen Recht. Für alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht von Mulhouse zuständig.
